#169 Las notas de DAZN y Amazon Prime: respuestas a la encuesta de la NBA en televisión
Os pregunté, habéis respondido. Casi 150 personas dejaron su opinión sobre las nuevas plataformas, narradores, comentaristas y el cambio de Movistar+.
2025 ha sido un año para la historia en el panorama televisivo, al menos para la NBA en España. Los derechos audiovisuales de la mejor liga del planeta cambiaron de manos: de Movistar+ a Amazon Prime y DAZN, que se repartían un paquete que, por primera vez, pasaba a estar dividido en dos plataformas. Hablamos largo y tendido en esta newsletter sobre fichajes, movimientos, quién iba adónde y quién no iba a estar. Os conté muchas cosas, pero el verano que lo cambió todo ya es pasado. Se cumple un 25% de la temporada NBA y es momento de sacar balance.
Hace un par de semanas os lancé por redes sociales una encuesta para valorar el trabajo de ambas plataformas, DAZN y Prime, y de los trabajadores que ponen voz y comentarios a la NBA. Teníais que poner nota, siempre de manera objetiva y únicamente si habíais consumido, a cada uno de los protagonistas y partes interesadas. Con el añadido de daros un espacio libre para dar vuestra opinión, una respuesta abierta, y un espacio para que lo pudierais, siempre que os apeteciera, comparar con el panorama televisivo del año pasado. Con Movistar. Spoiler: Antoni Daimiel es el tercer periodista más mencionado.
Casualidad o no, durante el día de ayer saltaba la noticia de que Movistar+ empezaría a emitir la señal de DAZN con partidos de ACB, NBA, NFL y algunos duelos de la Serie A y Bundesliga. Pero sobre eso hablaremos otro día, lo prometo.
Notable de Prime, suficiente para DAZN
En total, 139 personas han podido votar y dejar feedback. De todas ellas, un 58,3% han visto partidos en DAZN por un 91,4% en Amazon Prime, algo que no sorprende por el gran número de usuarios de Prime en España. Aunque DAZN tuviera más partidos, la necesidad de añadir una nueva suscripción ha tenido impacto en la cantidad de gente que ha podido consumir cada una de las plataformas. Ha habido también más notas para los periodistas de Prime y más comentarios en respuesta al trabajo hecho en estos primeros 45 días de competición.
En general, Prime tiene mejores notas que DAZN. En el global, la plataforma de Jeff Bezos se lleva un 7.142 sobre 10, por el 6.654 de la marca inglesa. Casi un 30% de los encuestados ha puntuado con un cinco o menos a DAZN, por un 14,8% de sobresalientes, con un nueve o más. En Amazon, como se puede ver en la imagen, el ratio de suspensos baja y las notas más altas suben. Queda claro que, por lo general, la recepción de Prime es ligeramente superior a su competidor.
También sucede con sus narradores y comentaristas: la nota promedio de los protagonistas de Prime es de 3.756 (sobre 5) por el 3.331 de DAZN. Confirma la encuesta que las apuestas por nombres como Gonzalo Vázquez, Andrés Monje, Sergio Rabinal o Juanma Rubio como comentaristas fueron todo aciertos, todos ellos por encima del 3,5 (insisto, sobre 5). También que Lalo Alzueta y Fran Guillén son los mejores narradores del panorama NBA en la actualidad, corroborando los aciertos a la hora de elegir las caras principales de los proyectos. Aunque otra vez Prime a la cabeza.
Tres de las cuatro mejores notas son para voces de Amazon. Al contrario, y otra vez sin dar nombres, puedo confirmar que las cinco peores notas son todas para periodistas de DAZN. Aquí me voy a permitir la licencia de recordar que esta encuesta siempre tiene una parte de concurso de popularidad, donde las caras más conocidas y con más seguidores pueden verse beneficiadas. Por eso no deberíamos sacar conclusiones definitivas, y solo ideas generalizadas; especialmente si el patrón siempre es el mismo, Prime ligeramente mejor que DAZN.
También hubo menciones a los narradores en la pregunta de respuesta abierta, y otra vez Prime sacó mejor nota: un 81% de los comentarios sobre los periodistas de Prime hablaban bien de ellos, por solo un 43,3% en DAZN. Más allá de gustos personales, demasiado ritmo o muy poco ritmo, tono muy alto o excesivamente bajo y otros ejemplos de preferencias, sí que hay varias quejas de usuarios que han puesto en duda la seriedad o nivel de algunas narraciones, al no seguir el partido. Y aquí os empiezo a dejar algunos de los comentarios.
“Algunos comentaristas se dedican durante el partido más a hablar y comentar cosas de la actualidad de la competición que el propio partido”.
“Algunos comentaristas no tienen nivel top y otros que sí lo son dan sensación de que están en su podcast y están poco a lo que pasa en cancha”.
“Parecen las retransmisiones un podcast, son un poco coñazo y difícil de escuchar”.
“Algunas narraciones parecen hechas desde el sofá de casa”.
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¿Dónde está el plató? ¿Y el programa semanal?
La nostalgia es siempre difícil de gestionar, y esta encuesta es una prueba más. Dos de las quejas más habituales, tanto en Prime como en DAZN, son la ausencia de contenido extra semanal, al estilo Generación NBA, y el uso de un plató de manera habitual. Dos marcas de identidad que tenía Movistar+ el año pasado y que parece que han desaparecido en ambas plataformas — aunque DAZN tiene NBA House, un programa que recomiendo mucho y que se puede ver también en el canal de YouTube de Gigantes del Basket.
DAZN ha usado el plató en partidos muy puntuales y en Prime han apostado por él solo para los NBA Sundays. Tampoco Movistar+ hacía uso cada noche de su espacio, pero sí se podía ver en cada partido donde la dupla Daimiel-Guille estaba disponible. En general se echan de menos las dinámicas durante los tiempos muertos, momentos de improvisación entre narrador y comentarista. Estos son algunos de los mensajes que he podido encontrar entre las respuestas. Y yo comparto esa idea: cualquier mejora en la creación de contenido NBA tiene mi voto.
“A las retransmisiones les falta más plato y algo más de apoyo visual”.
“Me falta algo más de contenido NBA como algún programa para comentarla parecido a lo que tienen con el fútbol, la F1 o la NFL”
“Mejoraría el estudio desde donde retransmiten, pero entiendo que no es lo más importante”
“Por otro lado, echo de menos ver a los comentaristas en el plató durante los tiempos muertos”.
La gente no solo quiere ver la cara de los narradores, quiere también que haya producción propia en ambos casos, contenido de la casa. Apoyos visuales, más claridad en las desconexiones (algunas van a publicidad, otras siguen hablando y en otras hay silencio), pero sobre todo, más pre y post-partido en ambos casos. Prime lo ha hecho en varios partidos, en algunos casos con material propio y otros replicando lo que se ve en Estados Unidos. En esos casos se ha pedido, también, que haya subtítulos automáticos para los que no hablan inglés.
Otras quejas habituales son la cantidad de partidos, la elección de estos, una respuesta que se ha replicado especialmente por parte de Amazon (recordemos que solo DAZN controla sus partidos, Prime recibe los mismos que Prime USA) o el hecho de que no haya partidos en español cada noche en la televisión. También que no se pueda ver la transmisión en inglés en la aplicación o que no estén todos los audios disponibles en el League Pass, algunos problemas que están lejos del alcance de los involucrados en la encuesta de hoy.
Esta app es un problema
Muchas de las quejas son técnicas y van mucho más allá de los aspectos de la narración. Una evidencia es que según las respuestas, la imagen de Amazon Prime es mejor que la de DAZN, pero que la plataforma que controla NFL y ACB tiene mejor audio. Que en las narraciones de Prime se suele colar el sonido en inglés de fondo y puede ser confuso (a un usuario le ha gustado, merece mencionarlo). A nivel técnico, dándoles todavía cierta banda ancha por acabar de empezar, hay aspectos a mejorar en ambas marcas.
Pero sí que hay un problema que afecta al usuario en el día a día: la incapacidad para encontrar en la app los partidos. Es cierto que ni en Prime la NBA es una prioridad, ni para DAZN es lo más importante (algo que sí hemos visto con la NFL, por ejemplo). Eso implica que muy pocas veces se vea arriba del todo al abrir la aplicación y que sea más complicado acceder a los partidos, tanto para verlos en directo como para llegar a los diferidos o resúmenes de la noche anterior, que por cierto han tenido buena acogida. Estos son algunos problemas.
“La dificultad para encontrar los partidos en la app repetidos”
“Lo peor es la app, puede pillarse, tarda en cargar, etc.”
“Lo que menos me gusta es lo mal que va la app en la televisión, cortándose al ver partidos en diferido”
“La NBA queda un poco escondida en el menú de la aplicación y no existe un sistema de avisos personalizados que te recuerde que hay un partido”.
Otros problemas mencionados en la encuesta van desde que los partidos tarden mucho en estar disponibles para ver en diferido o el hecho de que estén solo tres días, problemas de configuración con el League Pass, que no haya resúmenes (aunque creo que DAZN sí tiene) o que muchas veces la calidad de la imagen fluya de manera constante. Insisto, problemas cuya solución se encuentra en las oficinas y despachos y no en las cabinas donde comentaristas y narradores trabajan. Pero que tenía que mencionar porque se han traído a colación.
Todavía se echa de menos a Movistar+
Tras hablar de DAZN y Prime, en este orden, había una parte de la encuesta sobre la comparativa con el año pasado. Sobre el cambio de Movistar+ a las dos plataformas actuales, y la gente ha sido honesta. En general, se puede decir que más de la mitad de los que llenaron las preguntas siguen echando en falta las voces, producción y plató de la cadena de Telefónica (55,9%) aunque más de un cuarto de la gente considera que ambas nuevas cadenas, DAZN y Prime, mejoran lo que se veía previamente. Ya sea por profesionales, precio o producción.
En la respuesta también tenían la oportunidad de dejar un texto más largo, un espacio abierto. Hay 87 respuestas. 21 de ellas (24,1%) mencionan a Antoni Daimiel. Hablaba antes de la nostalgia, y es muy válida en este caso, sobre todo cuando llevas 30 años viendo una cosa y ahora, de golpe, te la cambian por completo (y encima te la dividen). Esa doble suscripción, por cierto, es otro problema mencionado varias veces.
Va más allá de la dupla que Guille y Antoni formaban en Movistar y repite problemas que ya hemos comentado previamente en este artículo, como la falta de contenido extra más allá de los partidos, el cuidado del producto o el hecho de viajar a Estados Unidos para eventos importantes, algo que no hemos visto todavía, aunque si tuviera que poner dinero, creo que Prime viajará a los partidos de la NBA en Europa (esto es opinión, no información).
“Menos personalización, falta de programa resumen o análisis además de los partidos. Mucha más publicidad”.
“Le daban un tratamiento más profesional.y con mejor trato al público”
“Movistar generaba muchísimo más contenido y tenía un producto mucho más elaborado. Hecho mucho de menos a Daimiel y a Guille, y también Generación NBA”.
“Hay que darle tiempo para desarrollar cada proyecto, pero al menos deberían igualar la apuesta de Movistar con un plató para los partidos, más contenidos y programas, algún desplazamiento a Estados Unidos para cubrir en directo ciertos momentos destacados”.
“Creo que después de 30 años, el equipo de Movistar había dado en la tecla, te podían gustar más unos narradores y comentaristas que otros, pero el estilo era totalmente identificativo y particular... yo ahora siento que no consigo seguir tanto la liga como temporadas atrás”.
Hay gente que está feliz con el cambio, y que cree que el público ha salido ganando en general. Lo más destacado entre las respuestas son las voces, el cambio de generación o la entrada de savia nueva (o más bien la salida de algunas voces de M+), y sobre todo el precio del producto. El hecho de que mucha gente tuviera contratado Prime incluso antes de que saltara la noticia ha sido un ahorro, aunque estoy seguro de que volveremos a hablar del precio de DAZN una vez se confirme que la NBA vuelve a Movistar+.
Otro punto destacado es que ahora hay más partidos disponibles, algo que ya dijimos aquí (aunque algunos quisieron negarlo) y que son mejores duelos en general, especialmente en DAZN. Se ha recuperado el NBA Saturdays y los domingos ahora hay dos partidos antes de medianoche, uno en cada plataforma.
“Hemos perdido a Guille y Daimiel, pero se ha subido mucho el nivel general en la narración. Ahora contamos con gran parte de los mejores especialistas del país en las voces de la NBA, y eso es motivo de celebración”.
“Movistar tenía un precio por las nubes”
“Si nos vamos a lo más básico. La calidad en la narración y en los comentarios. Se ha ganado con el cambio”.
“Es posible ver más partidos y la selección de partidos es mejor”.
“La pareja Monje y Lalo. Me hacen no echar en falta a Daimiel y Guille”.
Varios puntos antes de irme. Primero de todo, quiero dar las gracias a todos los que habéis dado el feedback porque literalmente sin vuestra opinión no habría podido hacer este artículo.
Segundo, bajo ningún concepto mi objetivo es criticar a cualquiera involucrado en la producción, realización o narración de partidos, en DAZN o Prime. Estas opiniones son vuestras y he intentado mantener siempre las faltas de respeto que había en las respuestas en privado, tanto con un grupo entero como con un periodista en específico si era el caso. Todo lo publicado lo he hecho desde el máximo respeto posible.
Y por último, si te gustaría añadir algo más o no te dio tiempo a hacer la encuesta, puedes mandarme un correo electrónico o por Twitter. O si quieres dejarlo en público, aquí abajo es tu oportunidad. ¿A ti qué te han parecido DAZN y Prime?